Isabelle Verschueren est conseillère en maîtrise de l’organisation et stratégie au sein du SPF BOSA (Belgique). Elle accompagne les administrations publiques dans la mise en œuvre de modèles de gouvernance et d’amélioration continue tels que CAF, ISO, EFQM, Six Sigma, et promeut l’intégration des outils d’IA éthique et des communautés de pratique. Elle contribue à la conception de plans opérationnels, audits et projets de transformation visant à renforcer la qualité et la performance du secteur public.