Ce rapport présente les principales conclusions issues de la première édition des Conférences Annuelles du Service Public (CASP), en 2025. En effet, les CASP ont pour objectif de contribuer à bâtir un service public performant, intègre et tourné vers la digitalisation, afin de restaurer la confiance entre l’État et les citoyens. Elles sont ainsi conçues comme une plateforme nationale d’émulation, de partage et de valorisation de bonnes pratiques de gouvernance administrative, qui mettront annuellement en lumière les réformes, les innovations et les initiatives qui amélioreront concrètement la qualité des prestations offertes aux citoyens congolais.

La première édition, placée sous le thème principal « Bâtir des services publics de progrès fondés sur la compétence, l’intégrité et la digitalisation », porte le mérite d’avoir lancé une initiative nouvelle qui met la lumière sur ce qui marche au sein des services publics et incite à plus d’innovation, de digitalisation et d’efficacité de nos services.